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新西兰
新西兰 新西兰
消费者经由过程网上银行停止最多领取
  • 74%
    金融效劳和保险业
  • 70.5%
    电信
  • 54.5%
    零售
  • 46.5%
    金融效劳和保险业
  • 39.6%
    电信
  • 40.7%
    零售
  • 比拟亚太平均值,澳大利亚消费者经由过程网上银行离别背银行、保险公司、电信公司和零售商付款的比例更高
  • 影响:因为在线生意业务量的日趋增进和消费者对银行的日渐信托,反敲诈才能显得至关重要
澳大利亚
澳大利亚 澳大利亚
消费者对银行和保险公司的敲诈后效劳最为写意
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  • 比拟均匀59.7%的写意度,澳大利亚消费者的写意度凌驾70%
  • 影响:对金融效劳和保险业的信托度有所提拔
印度尼西亚
印度尼西亚 印度尼西亚
消费者正在已往12个月内遭受最多敲诈事宜
49%
34.7%

亚太平均值

  • 最少遭受1次敲诈的消费者比例为49.8%,而亚太平均值仅为34.7%
  • 影响:整体反敲诈才能需求提拔
新加坡
新加坡 新加坡
消费者对当局的信托度最高
亚太平均值
  • 比拟51.7%的平均值,75.5%的新加坡消费者挑选政府机构
  • 影响:对小我私家数据珍爱的信托盘绕政府机构睁开
越南
越南 越南
消费者正在已往12个月内涵零售和电信范畴遭受最多敲诈事宜
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  • 55%
    电信
  • 54.5%
    零售
  • 32.8%
    电信
  • 35.2%
    零售
  • 正在零售和电信范畴,最少遭受1次敲诈的消费者比例离别为55%和54.5%,而其亚太平均值仅为32.8%和35.2%
  • 影响:整体反敲诈才能需求提拔
泰国
泰国 泰国
多半泰国消费者以为企业严峻缺少相应速度和处理手腕(对敲诈事宜的相应/检测速度)
亚太平均值
  • 比拟47.7%的平均值,认为此项最重要的泰国消费者占60.5%
  • 影响:相应工夫是执行敲诈管理,以保护消费者,得到其信托的要害目标之一
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印度单列 印度单列
消费者具有天区内最大数目的购物APP账号
印度单列
  • 均匀每人三个账号
  • 影响:对在线敲诈的袒露度较高
香港
香港 香港
对银行和保险公司敲诈管理的下写意度程度消费者百分比最低
亚太平均值
  • 比拟均匀21.1%的写意度,香港消费者示意最为写意的仅占9.7%
  • 影响:针对敲诈事宜的有用相应亟待革新
中国
中国 中国
消费者对提交和同享小我私家数据的容忍度最高
亚太平均值
  • 比拟27.5%的亚太平均值,中国有46.6%的用户接管与其他企业实体同享现有账户的小我私家数据
  • 影响:数据隐私袒露度和敲诈风险较下
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Japan 日本单列
消费者对数字账户和生意业务最为郑重
50.7% 用户主动保持数字账户有效性
27% 亚太平均值
45.5% 不停止在线银行转账
13.5% 亚太平均值
  • 比拟50%的平均值,日本凌驾70%的用户正在已往12个月内未遭受敲诈事宜
  • 影响:相对较低敲诈风险

数字消费者洞见2018

数字消费者洞见2018

跟着消费者沿数字化曲线移动,他们互动、生意业务以至小我私家生涯的在线改变显现出了一种正在方便性和安全性之间衡量的恍惚界限。

 

《数字消费者洞见2018》讲演经由过程数据同享、隐私和敲诈管理理论方面的消费者行动门槛和偏好资助企业构造明白这类恍惚性——助力企业构造有用界定这些界限并思索适宜的解决方案,以正在平安便利的情况中实现取消费者的高效互动。

 

本报告的要害亮点包孕:

  1. 取敲诈发生率和敲诈防备战略相干的9个行动特性和3个维度
  2. 消费者敲诈相应轮回——对3个维度的互相影响的更深层明白
  3. 数字务实者 vs. 数字探险者——盘绕数据隐私、数据质量和敲诈容忍度的消费者决议计划衡量

 立刻获得讲演中的全部洞见。

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益博睿

益博睿于2018年4月25日发布

数字消费者洞见2018

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